Город приняла: накануне мужского праздника мы поговорили с защитницей Отечества и закона

Защитник Отечества – не просто профессия, зачастую это призвание. Защищать Оте­чество можно по-разному: с оружием в руках в очаге конфликта, на границе или даже в своем родном городе, ежедневно помогая людям, попавшим в беду.Как это и делает помощник оперативного дежурного по службе 02 дежурной части УМВД России по Воронежу старший сержант полиции Марина Луева.Она не ловит преступников, не занимается разыскной деятельностью, не ведет допросов – не делает всего того, что часто ложится в основу сериалов, романтизирующих профессию полицейского. Но просто фильмов про ее работу пока никто не снимал.

В действительности же дежурная часть – фундамент органов внутренних дел. Та самая «вешалка в театре».Взволнованные, подавленные, напуганные, дезориентированные – в эту службу звонят люди в разных эмоциональных состояниях, и от грамотных и оперативных действий специалиста на линии – Марины Луевой – нередко зависит чья-то жизнь.– Нам не звонят, чтобы поделиться хорошими новостями. А горем, болью, проблемами – да.

Муж бьет, человек пропал, машину угнали. Я выслушиваю, задаю нужные вопросы, чтобы узнать детали, фиксирую сообщение. Мне приходится быть и психологом, а расположить к себе могу только голосом – это мой инструмент.

Расспросить обо всем, успокоить, когда это необходимо, – рассказывает Марина.За суточное дежурство в будни сержант полиции принимает около 500 звонков, по пятницам и субботам – в разы больше. Всех нужно опросить, а потом передать информацию в территориальные отделы полиции. А иногда, по словам Марины, поступают звонки не по адресу – те, с которыми полиция помочь не сможет.