Глава Ростуризма тайно поселилась в отеле Анапы, чтобы проверить жалобы туристов – Учительская газета
В Анапу с рабочим визитом прибыла глава Ростуризма Зарина Догузова. Перед совещанием по теме качества гостиничных услуг она посмотрела несколько отелей различной категории – три, четыре и пять звезд. Также она тайно переночевала в гостинице, на которую чаще других жаловались туристы.
Отель «Белый пляж» заявлен по уровню классификации как «четыре звезды», однако глава Ростуризма не смогла забронировать номер онлайн, пришлось звонить в гостиницу, на сайте ведомства. Чтобы оценить уровень предоставляемых услуг, Зарина Догузова прошлась по официальному чек-листу. Выяснилось, что 35% критериев не соответствуют четырем звездам. В отеле нет круглосуточного питания, ночью нельзя вызвать горничную, отсутствует тренажерный зал, не включается
Читать на ug.ru
