FinAwards 2022: А-Банк получил награду за лучшее дистанционное обслуживание

Титул лучшего банка в Украине по дистанционному обслуживанию получил . Об этом было объявлено во время церемонии награждения FinAwards 2022, прошедшей 26 августа в столичном Freedom Hall.

Второе место в номинации занял . Тройку лидеров замкнул .

В общей сложности за первенство в данной номинации соревновались 18 претендентов. К участию допускались банки, предоставляющие технологии и сервисы, позволяющие клиентам осуществлять основные операции дистанционно. В частности, интернет-банк, мобильный банк, клиент-банк для юридических лиц, чат-боты в мессенджерах, круглосуточный контакт-центр, банкоматы и терминалы самообслуживания.

Клиенты А-Банка могут воспользоваться следующими сервисами: ● интернет-банк ● мобильный банк ● клиент банк для МСБ ● удаленная идентификация в мобильном приложении ABank24

«А-Банк активно двигается по нескольким направлениям дистанционного обслуживания. Во-первых, у нас хорошее приложение ABank24, через которое клиент может стать держателем карты А-Банка, не выходя из дома.

Во-вторых, мы поддерживаем Web-версию кабинета клиента, в которой функций меньше, чем в приложении, но достаточно для тех, кто выбирает desktop. В третьих, наша крутая круглосуточная поддержка клиентов помогает в любой ситуации. К примеру, наш банк одним из первых недавно запустил покупку на именно через операторов чата, пока версии приложения были на тестировании. Именно эти «три кита» привели нас к победе", — комментирует победу руководитель направления Internet banking Ольга Вовк.

А-Банк продолжает рассматривать дистанционное обслуживание, как приоритетное направление с точки зрения привлечения клиентов.

«На будущее ставим себе амбициозные планы на автоматизацию повторяющихся операций, чтобы сделать обслуживание в банке