Эксперты назвали повышение цен на Copilot для Microsoft 365 катастрофой

В январе Microsoft повысила тарифы на продукт Microsoft 365 Copilot до 46% на некоторых рынках. Эксперты раскритиковали этот шаг, отметив, что он не оправдан в отношении подписчиков тарифов Family и Personal.

Компания мотивировала своё решением необходимостью финансировать разработку функций искусственного интеллекта, однако домашние пользователи пока не могут ощутить пользу от этих опций, пояснили эксперты.

Кроме того, в способе реализации функций Copilot есть недоработки. Например, при наличии корпоративной и семейной подписки на Microsoft 365 войти в систему можно с помощью одной учётной записи, что делает работу бесшовной. Однако при работе с функциями Copilot постоянно возникают сообщения об ошибках: «Как подписчик Microsoft 365 Personal или Family, вы сможете использовать Copilot, если вошли в свою рабочую или учебную учётную запись Microsoft (Entra ID), либо личную учётную запись Microsoft. Однако эта возможность пока недоступна».

Таким образом, пользователи с двумя подписками, цены на одну из которых выросли, не могут опробовать все функции.

Кроме того, Microsoft подняла тарифы без предварительного персонального уведомления клиентов. Вместо этого некоторые из них получили всплывающие сообщения на смартфоны, в которых говорится, что отменить оплату можно в настройках Play Store. Однако подписка могла быть куплена с помощью веб-браузера. В итоге для её отмены нужно предпринять целую цепочку шагов.

Помимо этого, некоторые уведомления и вовсе содержат ошибки, показывая сумму оплаты за год, а не за месяц.

Наконец, Microsoft принудительно установила приложение Copilot на устройства пользователей. Оно включено по умолчанию, поэтому в сервисах Microsoft 365 приходится искать и снимать соответствующие флажки.

На странице