Эксперт рассказал о самом частом нарушении прав потребителей в России

Руководитель российской общественной организации, созданной для защиты прав потребителей товаров и услуг, Павел Шапкин во время общения с журналистами рассказал о том, с каким обманом чаще всего встречаются покупатели. По информации, предоставленной председателем Национального союза защиты прав потребителей, подавляющее количество нарушений, а именно 80%, связаны с тем, что граждан неправильно информируют о ценах, а также замалчивают или искажают характеристики товаров и услуг.

По словам Шапкина, манипулирование происходит так, что потребители только придя на кассу узнают о том, какую цену имеет товар или услуга. По словам Шапкина, чаще всего описанные ситуации возникают в банковском секторе и ретейле.