Discovery Phase: как наладить процессы перед переездом с русской СRM и выбрать правильный софт

Недавно мы рассказывали, как важно переехать с российского ПО на альтернативы других разработчиков. Важный момент: если вы планируете использовать CRM-систему впервые или заменить ее на другую, необходимо подготовиться к этому процессу с помощью Discovery Phase.

В партнерском материале с CRMOZ основатель компании Александр Компаниец рассказывает, как подготовиться, какие проблемы решает Discovery Phase и какие сейчас скидки для украинцев. Он также приглашает на бесплатный онлайн-вебинар «Как выбрать CRM-систему».

Зміст

Discovery Phase – это первая фаза проекта при внедрении любого программного обеспечения. Она помогает понять, какой софт подходит вашей компании, найти проблемные места в системе и исправить их. Также она готовит все бизнес-процессы к автоматизации, помогает определить бюджет и продолжительность проекта.

Discovery Phase – неотделимая часть процесса внедрения CRM, которая поможет вам правильно автоматизировать ваш бизнес.

Автоматизация хаоса. Discovery Phase помогает правильно структурировать, наладить все бизнес-процессы и автоматизировать их. Если этот процесс проигнорировать, высок риск автоматизации хаотических процессов. Тогда CRM-система не только не будет выполнять свои функции, но и принесет проблемы компании.

Риски и проблемные зоны. Бизнес-аналитики на этапе Discovery могут четко обозначить проблемные места и учесть это при строении бизнес-процессов в CRM. Так вы снизите операционные, финансовые и стратегические риски и повысите эффективность как самого бизнеса, так и