"Делайте, что хотите": пассажиры пожаловались на странные ответы компании "Эгед"

Клиент всегда прав? Пассажиры общественного транспорта нередко обращаются с жалобами в автобусные компании через соцсети, но не ожидали получить таких ответов, которых удостоились на странице "Эгед" в твиттере. Необычной реакции компании посвящена статья на сайте Ynet, опубликованная 23 апреля.В тот день, когда в Иерусалиме шел снег, один пассажир написал: "Если вы не хотите оказывать услуги, так хотя бы не сообщайте все время, что вот-вот придет автобус.

Людям пришлось зря ждать снаружи на холоде". Ответ был неожиданным: "Нам жаль, что в день, когда в Иерусалиме шел снег и были перекрыты дороги, автобус не прибыл на остановку точно в то время, которое было указано на экране, управляемом минтрансом".