Больше всего звонков в ЦБ в августе поступило по теме мошенничества от имени регулятора

Чаще всего в кол-центр Банка России с 29 июля по 25 августа 2021 года потребители финансовых услуг обращались по теме мошенничества от имени регулятора, говорится в информационном бюллетене ЦБ «Динамика реструктуризации кредитов населения и бизнеса».

На долю звонков по теме «Мошенничество от имени Банка России» пришлось, по данным регулятора, 10,6% от общего объема. Это наиболее часто встречающаяся тематика звонков за отчетный период. В нее попадают звонки от граждан о мошеннических действиях лиц, представляющихся сотрудниками Банка России, но фактически ими не являющихся.

Почти за месяц в кол-центр ЦБ поступило 18 тыс. звонков, что на 3% больше, чем за предыдущий отчетный период (с 1 по 28 июля 2021 года).

Количество обращений, поступивших