Более миллиона звонков приняла горячая линия по коронавирусу

В Москве с 23 марта горячая линия по коронавирусу приняла более миллиона звонков. Работу кол-центра курирует столичный комплекс социального развития.

Кроме того, чтобы получить социальные услуги, граждане звонят за советом, консультацией и с предложениями о благотворительности. 

Ежедневно на номер +7 (495) 870-45-09 поступает до 15 тысяч звонков, в большинстве случаев от москвичей и жителей Подмосковья. Заявки принимают 370 операторов, график работы которых — с 800 до 2100. 

Чаще всего звонят, чтобы получить помощь с доставкой продуктов и лекарств. Также просят доставить продукты первой необходимости и для получения консультации о денежных выплатах, которая положена москвичам старше 65 лет и гражданам с хроническими заболеваниями, которые