Арестовывают пенсии, вгоняют в долги. Как банки позволяют разорять клиентов коллекторам

Жила-была девушка, назовём её Лена. Она была очень ответственным человеком, в последнее время предпочитала не брать кредиты, всегда платила по всем счетам, гасила штрафы за нарушения ПДД, но на всякий случай время от времени заглядывала на сайт «Госуслуги», чтобы ещё раз убедиться в отсутствии судебной задолженности и исполнительного производства в Службе судебных приставов. Жила себе со спокойной душой, пока все её карты в Сбербанке в одну секунду не арестовали и не списали всё, что на них у неё было.

Банк прислал уведомление: есть судебный приказ такого-то районного суда, который постановил списать в пользу такого-то ООО 50 тысяч рублей. О таком ООО девушка никогда прежде не слышала.

— Полезла в интернет, оказалось, что это коллекторское агентство. Был у меня кредит сто лет назад, но он погашен полностью. Никаких документов у меня, конечно, не сохранилось. Было это в 2011 году, — рассказала Лена корреспонденту SOCHI1.RU, она ещё раз зашла на «Госуслуги» и убедилась, что нет там никакой судебной задолженности.

Заглянула в базу ФССП, нет никакого исполнительного производства. Кинулась звонить в судебный участок, который вынес судебный приказ. В её случае сложность заключалась в том, что девушка давно поменяла место жительства и физически не могла получить уведомление из мирового суда по старому адресу. Ей повезло, секретарь мирового судебного участка оказалась милой и приятной девушкой, она вкратце рассказала Лене суть претензий и подсказала, как действовать. Якобы банк посчитал, что какие-то там проценты она всё же не выплатила, накрутил пени и штрафы. Самому банку возиться с этим не хотелось, и он продал её долг коллекторам.

— Выяснить, откуда такой долг, получить какие-либо