Anthropic внедрит ИИ для опроса пользователей об опыте работы с искусственным интеллектом

Anthropic начнёт использовать ИИ для интервьюирования пользователей об их опыте работы с искусственным интеллектом. Пилотная исследовательская программа продлится неделю, а каждое интервью будет занимать от 10 до 15 минут. 

Anthropic Interviewer — ИИ на базе Claude, который позволит проводить опросы в автоматизированном режиме. Пользователей будут спрашивать о том, какую помощь они хотели бы получать от ИИ в идеале, существуют ли способы разработки или внедрения ИИ, которые противоречат их видению или ценностям, а также задавать иные вопросы. 

При тестовом запуске инструмент опросил 1250 профессионалов (1000 представителей рабочего класса и офисных работников, 125 креативщиков и 125 учёных). Инструмент работает в три этапа: планирование (создание плана вопросов с учётом гипотез), проведение адаптивных интервью (10–15 мин на Claude.ai) и анализ (кластеризация тем и ответы на вопросы).​

В ходе интервью 86% респондентов отметили экономию времени с помощью ИИ, 65% заявили об удовлетворённости ролью ИИ, однако 55% выразили тревогу о будущем, сообщили о стигме (69%). 41% опрошенных заявили, что чувствуют себя уверенно на работе и считают человеческие навыки незаменимыми. Из тех, чья позиция отличалась, 25% сообщили, что устанавливают границы использования ИИ, а ещё 25% адаптировали свои рабочие роли, взяв дополнительные обязанности или выполняя более специализированные задачи.

Подходы к использованию ИИ сильно различались. Один менеджер по качеству данных сознательно выбрал обучение вместо автоматизации: «Я стараюсь думать об этом как об изучении иностранного языка — простое использование приложения-переводчика ничему не научит, но наличие преподавателя, который может ответить на вопросы и настроить приложение под ваши нужды,