Anthropic провели крупнейший опрос об ИИ: 80 000 человек из 159 стран

Anthropic опросили 80 508 пользователей Claude из 159 стран на 70 языках о том, чего они ждут от ИИ и чего боятся. Это крупнейшее качественное исследование такого рода — предыдущий рекорд держали архив Фонда Шоа и Всемирного банка, и оба не дотягивали до 60 000 участников.

Вместо анкеты с вариантами ответов каждый проходил живое интервью с ИИ-интервьюером, который адаптировал вопросы под ответы собеседника. Claude потом категоризировал разговоры сам.

Чаще всего люди хотят от ИИ профессиональной эффективности (18,8%) — чтобы рутину взял на себя ИИ, а они сосредоточились на сложном. За ней идут личностный рост (13,7%) и управление жизненной рутиной (13,5%). Медработник из США: получала 100-150 сообщений в день, ИИ снял нагрузку по документации — стало больше времени на пациентов.

81% участников сказали, что ИИ уже делал шаг в сторону их мечты. Главное — производительность (32%), 19% сказали, что ИИ пока не оправдал ожиданий, 17% — когнитивное партнёрство. Инженер из Японии впервые почувствовал, что ИИ превзошёл человека в бизнес-задаче — и в тот день успел забрать дочь из садика.

Топ-3 страхов: ненадёжность (26,7%), рынок труда (22,3%), потеря автономии (21,9%). В среднем каждый участник называл 2,3 отдельные проблемы. Сотрудник из Бразилии: пришлось фотографировать доказательства, чтобы убедить ИИ в ошибке — как разговор с человеком, который не признаёт своих промахов.

33% говорят об ИИ как инструменте обучения, 17% боятся когнитивной атрофии. Среди студентов оба показателя вдвое выше среднего. Педагоги в 2,5-3 раза чаще других своими глазами наблюдают деградацию мышления — предположительно, у студентов. Предприниматель из Германии: за полгода с ИИ узнал больше, чем за университетский курс. Активный пользователь из США: думает