Amazon отменяет отправку в Израиль: как получить купленные товары

Онлайн-магазин Amazon отменяет отправку посылок в Израиль. Кроме того, существенно сократился список товаров, которые компания обещала отправить бесплатно (при покупке свыше 49 долларов). Такие жалобы стали поступать в Ynet во вторник, 17 октября.

Так, один из клиентов Amazon рассказал, что через несколько дней после покупки получил сообщение, что отправка в Израиль запрещена. Он связался с центром обслуживания клиентов. Ему ответили, что произошла проблема и посылку он не получит. Деньги обещали вернуть в полном объеме в течение 5 дней.

Ynet провел собственную проверку. Действительно, поредел ассортимент товаров, при покупке которых отправка бесплатно. Вместе с тем мероприятие в силе и еще можно найти предметы с бесплатной доставкой. На сайтах Amazon в США и Европе при покупке нет никаких ограничений на отправку в Израиль. Однако, может быть отмена посылок в нашу страну приходит через несколько дней после покупки.

Немало клиентов, отправка заказов которых не была отменена, получили сообщения, что их посылки придут в Израиль не ранее чем в декабре.

В Почте Израиля подтвердили, что сократился объем посылок из Amazon и AliExpress после начала войны Израиля с ХАМАСом (7 октября 2023 года). С большой долей вероятности это связано с тем, что ряд авиакомпаний отменили рейсы в Израиль после начала войны.

Например, компания по доставке HFD подтвердила, что в настоящее время отправка товаров в Израиль проходит раз в 72 часа, а не 24 как было раньше. Кроме того, сократилось время, отведенное для того, чтобы забрать посылку – с 15 дней до 4.

По неподтвержденным сведениям, онлайн-магазины и курьерские компании занимаются поиском альтернативных авиакомпаний для доставки в Израиль. Некоторые обращаются в «Эль-Аль».