45% МСБ в России опасаются снижения потребительского спроса в 2021 году — исследование

Также исследование показало, что адаптироваться к новым условиям работы бизнесу помогла автоматизация процессов. Активнее всего с помощью цифровых каналов экономили компании из таких сегментов, как медицина, образование, туризм и ИТ.

Меньше всего это помогло кафе и ресторанам, а также туристическим и спортивным организациям.Вместе с тем, опрошенные владельцы бизнеса назвали главным условием успешного прохождения кризиса умение сохранить команду. На втором месте опыт сокращения издержек.

А автоматизация процессов оказалось в самом конце списка навыков антикризисного менеджера. Кроме того, каждый пятый предприниматель воспользовался мерами господдержки. Еще 25% планировали, но по разным причинам не смогли этого сделать.