
Жители региона оценили работу «Кузбассэнергосбыта»
ПАО «Кузбассэнергосбыт» (входит в Группу «Мечел») подвело итоги анкетирования среди граждан-потребителей.
Согласно результатам опроса 92% клиентов остаются довольны качеством обслуживания в компании. 3% оказались не удовлетворены им, а 5% воздержались от ответа.
Работу сотрудников офисов кузбассовцы оценили на 3,8 балла из 4 возможных. Место расположения и график работы офисов получили 3,65 балла. Более половины респондентов предпочитают дистанционные сервисы визитам в офис. Оценка горячей линии составила 3,65 балла. Удобство передачи показаний клиенты оценили на 3,85 балла, а удобство оплаты — на 3,9 балла. Сайт компании заслужил 3,8 балла. По мнению клиентов, способность сотрудников решать сложные вопросы, связанные с электроснабжением,
Читать на gazeta.a42.ru
