
Жители региона дали оценку работе «Кузбассэнергосбыта»
ПАО «Кузбассэнергосбыт» (входит в Группу «Мечел») подвело итоги анкетирования среди граждан.
По результатам опроса 84% клиентов оказались довольны качеством обслуживания в «Кузбассэнергосбыте». 9% затруднились ответить, 7% отметили, что не довольны обслуживанием.
Опрошенные высоко оценили удобство оплаты и передачи показаний в компании — на 3,9 и 3,8 балла соответственно (по 4-балльной шкале). Сайт компании получил 3,7 балла.
Работа сотрудников в офисах также заслужила 3,7 балла. Расположение и график самих офисов клиенты оценили на 3,6 балла. Оценка работы горячей линии составила 3,4 балла.
Способность сотрудников решать проблемы, связанные с электроснабжением, получила 3,5 балла. При этом у 68% опрошенных проблем никогда не возникало.
Читать на gazeta.a42.ru


