

За год в Управление Роспотребнадзора обратились более 13 тысяч туляков
За 2021 год в региональное Управление Роспотребнадзора обратились более 13 тысяч местных жителей. Обращения касались вопросов защиты прав потребителей.
Большинство из них было связано с требованиями имущественного характера и отказом их удовлетворить. Так как подобные споры можно решить только в судебном порядке, то в 63% случаев авторам давались рекомендации. Чуть менее 3% заявлений послужили поводом для суда и защиты прав конкретного потребителя.
Каждое 12 обращение стало основанием для проверки. 32% - переадресовано для рассмотрения в другие органы.
Более 50% жалоб относились к розничной торговле. 8% - к ЖКУ. По 6% к бытовым, финансовым услугам и услугам связи.
Из 284 проверок по заявлениям туляков, факты нарушений подтвердились в 247 случаях.
Также в течение прошлого года сотрудники Управления почти 7 тысяч раз помогли обратившимся урегулировать споры в досудебном порядке. Общая сумма возмещённого ущерба составила 13 миллионов рублей.
Ещё больше интересного здесь.
Читать на tula.mk.ru

