ВТБ открыл офис нового формата в Чувашии
28 декабря первое в Приволжском федеральном округе подобное отделение открылось в городе Канаш Чувашской Республики. Благодаря «умным технологиям» эффективность работы такого офиса повысится на 40 % по сравнению со стандартными отделениями.
В зоне розничного обслуживания не будет стоек и постоянно закрепленных мест для сотрудников. Увидев запись клиента в системе, они заранее подготовят необходимые документы.
На входе посетителей будут приглашать в одну из комфортных локаций отделения, где их встретит работник банка с ноутбуком. При повторном визите клиенты смогут предварительно записаться к конкретному сотруднику.Отделение нового формата ориентировано на максимальное использование цифровых каналов и систем самообслуживания: до 80 %
. Читать на pg21.ru