ВТБ начал общаться с клиентами в iMessage
Чтобы начать общение с банком, клиенту нужно зайти на сайт ВТБ с устройства на iOS 13 и выше, выбрать один из двух номеров: 8 800 100 24 24, +7 495 777 24 24. Затем необходимо нажать кнопку «Напишите нам», после этого клиент автоматически перейдет в приложение iMessage.
Также можно написать сообщение в чат напрямую, добавив один из номеров ВТБ в контактную книгу смартфона. Чат-бот в Apple Business Chat сможет проконсультировать клиента по более чем 1,5 тыс. различных вопросов.
Например, подскажет, как оформить кредит, какие сейчас условия по вкладам, где можно посмотреть минимальный платеж и остаток бонусов, как сделать перевод или досрочное погашение. «Мы активно развиваем цифровые каналы банка и стараемся присутствовать там, где клиентам
. Читать на afanasy.biz