

Всероссийский банковский форум «Клиентский опыт для юрлиц 2021» пройдет 2 июня
IV Всероссийский банковский форум «Клиентский опыт для юрлиц 2021. Как трансформировать клиентский опыт под современные реалии рынка?» состоится 2 июня.
В условиях пандемии клиентский опыт претерпевает глобальную трансформацию, изменились и запросы клиентов. Как банки перестроили клиентский опыт в условиях карантина и удаленного доступа?
Как улучшить качество клиентского сервиса в новой реальности? Какие проекты в области развития клиентского сервиса планируются к реализации?
Эти и многие другие вопросы будут обсуждаться на форуме. Ключевые вопросы: как перестроили клиентский опыт в пандемию;клиентский опыт в новой реальности, куда двигаться;как менять процессы внутри банка для максимального удовлетворения клиента;как найти баланс между
Читать на smartmoney.one


