ВС РФ подтвердил право на компенсацию для пользователей за назойливый спам

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ постановила, что пользователь имеет право на компенсацию при получении назойливых спам-звонков. Такое решение она вынесла при рассмотрении иска жителя Москвы.

Автор иска пожаловался, что ему постоянно поступали рекламные звонки с предложением взять кредит от банка, клиентом которого он даже не являлся. 

«Данные звонки доставили изрядное неудобство и причинили беспокойство», — указал истец. Он потребовал признать обработку его персональных данных незаконной и взыскать компенсацию морального вреда в размере 5 тысяч рублей. 

В качестве доказательств истец представил сведения о вручении претензии банку, детализацию телефонных звонков, а также аудиозаписи разговоров.

Банк не оспаривал факт звонков, но ссылался на ошибочное включение номера истца в список клиентов, давших согласие на получение рекламных предложений. 

Ранее три судебные инстанции отказали москвичу в удовлетворении требований. Они пришли к выводу, что банк не обрабатывал персональные данные истца, поскольку между сторонами не было договорных отношений, а номер телефона сам по себе не позволяет идентифицировать владельца. Суды заявляли, что рекламная информация не носила персонализированный, уникальный характер, а звонки совершались из-за технической ошибки. 

Однако ВС постановил, что звонки рекламного характера поступали даже после получения требования об их прекращении.

«При таких обстоятельствах доводы судов об отсутствии противоправности в действиях банка не соответствуют нормам права. Довод как ответчика, так и суда об ошибочном включении телефонного номера истца в перечень телефонных номеров клиентов банка для распространения рекламы не опровергает вины банка и не является обстоятельством, исключающим его