Вот это подстава: monobank попал в скандал из-за коммуналки клиентов

Украинцам рассказали о скандале с оплатой коммуналки Как стало известно, что monobank попал в скандал из-за коммуналки. Информация об этом появилась на сайте Минфина, в разделе жалоб. Итак, оказывается, что почти три месяца клиент Monobank ждет, чтобы его оплата жилищно-коммунальных услуг поступила поставщику.

Из-за ликвидации IBOX BANK некоторые клиенты Monobank не смогли заплатить услуги ЖКХ. Деньги были отправлены с карты, но на счет поставщика не поступили. Служба поддержки почти три месяца уверяет, что оплата скоро пройдет.

Пользователь, зарегистрированный под ником ivan40x, заплатил за коммунальные услуги в мобильном приложении еще 7 марта текущего года, но до сих пор деньги не засчитаны. Только через месяц мужчина заметил, что оплата не прошла, а на лицевом счете начала появляться задолженность. Общение со службой поддержки не дает никаких результатов, потому что клиент слышит только обещания.

"Айбокс Банк был партнером по коммунальным платежам, то есть сначала средства засчитывались к ним, а затем компаниям, заключившим с ними договор. Поскольку у них отозвали лицензию, а средства им уже перечислили, они должны отправить деньги компаниям, чтобы выполнить обязательства согласно с договорами. Они уже начали делать перечисления, вскоре все средства поступят в компании", – так отвечают представители Monobank в течение двух с половиной месяцев с момента оплаты.

В то же время, никто не уточняет, сколько нужно ждать. Также нет никаких гарантий, что средства действительно окажутся у поставщика. Пользователь не может отменить платеж, потому что в поддержке убеждают, что это невозможно.