«Вместо 525 российских рублей списали 525 белорусских»

onliner.by забрал на точке самовывоза неоновые палочки — на момент заказа они стоили 525 российских рублей. С карты списали именно такую сумму, но в белорусских рублях.— Я заказывал эти палочки еще в феврале, деньги не списались у меня. И товар не отображался в заказанных товарах.

Потом я про палочки эти забыл, а в апреле заказал книги. Пришел 8 апреля в пункт выдачи, где мне сказали, что палки эти есть. И вместо 525 российских рублей сняли 525 белорусских.

Почти все деньги с карты списали, — возмущается Павел.Если пересчитать сумму по курсу на 8 апреля, палочки стоили около 20 белорусских рублей. Сейчас они продаются по цене 46 рублей 79 копеек, но это все равно не 525 рублей.— С 8 апреля я всеми доступными способами пытаюсь достучаться до Wildberries. Разговаривал с администратором в пункте выдачи, она сказала, что таких ситуаций, как у меня, много.Напомним, с 17 марта все покупки на Wildberries стали осуществляться в белорусских рублях.

Ранее маркетплейс выставлял сумму к оплате в RUB. В пункте выдачи покупателю посоветовали написать обращения со своего аккаунта. Павел старательно их пишет, но ответов не получает.— Реакции со стороны магазина — ноль, уже прошла неделя.

А администраторы предлагают мне просто ждать. Это хорошо, что по стечению обстоятельств деньги на жизнь есть, но могло быть и по-другому.Ранее мы писали о том, что покупатели Wildberries, а также некоторых других российских интернет-магазинов не могут получить деньги по возвратам за товары. В большинстве случаев пользователи являются клиентами банков, которые попали под санкции.