Владелец Tesla выиграл в суде $10 тысяч за ложь компании о системе FSD

Tesla вернула покупателю электромобиля Model 3 Бену Гауайзеру $10 тыс., которые он заплатил за программное обеспечение автономного вождения Full Self-Driving в 2021 году. Гауайзер подал в суд на американского производителя, обвинив его в невыполнении своих обещаний относительно возможностей автопилота FSD.

Когда Гауайзер купил электромобиль, цена FSD постепенно повышалась, что Tesla объясняла расширением возможностей ПО и приближением к полноценному релизу. Затем компания снизила цены и перешла на модель подписки. Спустя пять лет покупка Гауайзера должна была позволить его автомобилю ездить полностью самостоятельно.

В январе 2021 года генеральный директор Tesla Илон Маск обещал, что «в этом году автомобиль будет ездить самостоятельно с такой же надёжностью, как под управлением человека». Однако этого так и не произошло — Tesla до сих пор не предоставила владельцам ПО, способное обеспечить полный автопилот 5-го уровня. Даже в собственном парке роботакси Tesla лишь немногие автомобили работают на уровне автономности 4-го уровня в ограниченных условиях.

Осенью 2025 года Гауайзер обратился в службу поддержки Tesla с просьбой вернуть деньги за неисправное ПО. Он привёл примеры того, как его автомобиль останавливается посреди дороги, требует от водителя взять управление на себя через несколько минут после активации FSD и не снижает скорость рядом со школами. В целом это не соответствует 5-му уровню автономного вождения, а лишь 2-му, подчеркнул покупатель Model 3.

Обращение Гауайзера проигнорировали, поэтому он направил новый запрос в январе 2026 года. Тогда покупателю сообщили, что единственным выходом станет обращение в сервисный центр, чтобы убедиться в исправности системы. Однако это не позволило бы модернизировать систему