В сентябре служба "122" обработала 3 млн обращений петербуржцев
В сентябре служба "122" обработала 3 млн обращений от петербуржцев. Об этом сообщили в пресс-службе комитета по по информатизации и связи Петербурга.
Как рассказали в пресс-службе, в августе-сентябре в службу поступает около 14 тысяч вызовов в сутки. В понедельник, 13 сентября, специалисты зафиксировали рекордное количество обращений – 38 248 вызовов. Чаще всего петербуржцы пользуются сервисами по вызову врача на дом (более 250 тысяч заявок), записи на вакцинацию от коронавирусной инфекции (более 175 тысяч звонков) и запись к врачам-специалистам (более 57 тысяч обращений).
Также специалистам помогает в работе голосовой помощник Виктория. Она способна осуществлять одновременный прием до 800 звонков. За август-сентябрь с помощью Виктории
Читать на piter.tv