

В РФ 90% компаний приняли меры по сохранению клиентов и повышению их лояльности - опрос
Около 90% российских компаний предприняли действия по сохранению клиентов и повышению их лояльности через улучшение качества сервиса, новых предложений, фиксации цен. Об этом говорится в исследовании Альфа-Банка «Пульс малого бизнеса», которое имеется в распоряжении ТАСС.
В опросе участвовало 3 202 клиентов банка - индивидуальных предпринимателей, руководителей и собственников компаний с выручкой до 350 млн рублей в год. Респонденты представляют основные отрасли, в которых занят российский малый бизнес, - розничная и оптовая торговля, строительство, IT, маркетинг и бизнес-услуги, производство, грузоперевозки.
«Чтобы преодолеть последствия пандемии, 90% компаний предпринимали действия по сохранению клиентов и повышению их лояльности. В
Читать на finanz.ru
