«В основе всего — справедливость»: сооснователь «Кухни на районе» о том, как эффективно управлять сетью курьеров

«Главное: курьеры, или, как мы их называем, райдеры — такие же люди, как все мы, и они откликаются на понятное человеческое отношение к ним. Если тебе нужно, чтобы курьер работал в плохую погоду, когда иной раз не хочется просто вылезать из-под одеяла, важно найти к нему подход, пока этих трудностей еще нет.

Очень сложно сообщить сотруднику что-то вдохновляющее, когда на улице уже валит снег.Выстраивать отношения с райдерами нужно на принципах справедливости и предсказуемости. Это то, что все люди любят и ценят.

Любой курьер хочет, чтобы к нему относились, как к полноценному сотруднику компании и не считали его последним звеном, которое отдувается за ошибки других. Мы в «Кухне» предоставляем райдерам, насколько мне известно, одни из лучших