В любые госорганы - через одну платформу

С 2020 года Минцифры России проводит эксперимент по внедрению единого окна взаимодействия с гражданами - Платформы обратной связи портала Госуслуг (ПОС). Федеральный проект позволяет жителям обращаться в любые госорганы региона через портал.

ПОС является инструментом, с помощью которого житель может написать сообщение в органы власти, высказать своё мнение в ходе публичных слушаний и принять участие в голосовании по актуальным вопросам. Для отправки сообщения пользователь может воспользоваться виджетом модуля обращений на сайте ведомства, написать сообщение через личный кабинет на портале госуслуг или в специальном мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе».

Также в 1869 государственных пабликах региона в социальной сети ВКонтакте размещены виджеты с возможностью перехода на федеральную платформу обратной связи госуслуг. Благодаря этому доступ к сервисам ПОС стал ещё удобнее.

Напомним, ранее губернатор Пермского края Дмитрий Махонин подчёркивал необходимость органов власти и муниципалитетов ответственно подходить к взаимодействию с жителями в интернете. «Мы с вами должны быть максимально открыты для людей, уметь признавать свои ошибки и недочёты. Но самое главное - решать проблемы жителей по вопросам, находящимся в наших полномочиях», - акцентировал губернатор.

В настоящий момент жители Прикамья могут сообщить о проблеме на ПОС по 280 категориям, в том числе обратиться с вопросами в сферах здравоохранения, благоустройства, автомобильных дорог, общественного транспорта, платы за жилищно-коммунальные услуги, тепло и водоснабжения, выплат на детей от 3 до 7 лет и т.д.

Чтобы отправить сообщение, жителю необходимо авторизоваться и заполнить простую форму обращения - описать ситуацию, кратко сформулировать её суть, при