
В Коми протестируют пилотный проект МФЦ по повышению удовлетворенности клиентов
Республика Коми вошла в число шести регионов, в которых Минэкономразвития России проверит новую схему отношения МФЦ "Мои Документы" к заявителям. Кроме нашей республики пилотный проект по управлению клиентским опытом запущен в Оренбургской, Тверской и Тюменской областях, а также Республике Тыва и Чеченской Республике.
Главная цель пилотного проекта – сделать посещение МФЦ для людей максимально приятным, быстрым и продуктивным.
Комфорт заявителя изначально является приоритетом центров "Мои Документы". Чтобы людям было удобно, в МФЦ существуют важные сервисы: универсальность экспертов, предоставление услуг по жизненным ситуациям, электронная запись на прием, выездное обслуживание и так далее.
И уже сейчас уровень удовлетворенности
Читать на komiinform.ru

