В Челябинске сервисный центр не отдает говорящий телефон слепому инвалиду

Житель Челябинска Артемий Шишкин — инвалид I группы с тотальной слепотой. По его словам, сервисный центр RemLab, который занимается обслуживанием техники, буквально «держит в заложниках» его телефон — специальный тифло-прибор, с помощью которого мужчина осуществляет все коммуникации. Компания отказывается возвращать отданное в ремонт устройство владельцу, требуя большую сумму за проведенные работы и шантажируя владельца личной информацией, хранящейся в девайсе.

Как рассказал Артемий Шишкин в группе «Текслер, помоги» соцсети «ВКонтакте», в его семье есть двое маленьких детей, один из которых также является инвалидом. Всю связь с окружающим миром — банковские расчеты, оплату коммунальных платежей, получение пенсии, заказ продуктов и лекарств — мужчина поддерживал через свой телефон, на котором установлена специальная программа голосового озвучивания действий. Кроме того, только с помощью устройства Артемий мог позвонить по номерам экстренных служб, а также общаться, читать и узнавать новости.

Около месяца назад телефон сломался, Шишкин обратился в сервисный центр RemLab. И вот уже на протяжении 20 дней инвалид остается без связи.

«Меня обманом заставили подписать только половину договора, ни слова не зачитав из него. Меня убедили в том, что информация в тексте договора и информация на сайте сервисного центра (с которым я ознакомился с помощью опекуна), идентичны друг другу. На практике же оказалось, что на сайте был лишь рекламный ход, совершенно не имеющий никакого отношения к тексту в договоре. По итогу мне не отремонтировали телефон, но предложили забрать его, оплатив крупную для меня сумму денег за якобы совершенные работы. На которые я никакие письменные согласия не давал», — сообщил Артемий Шишкин.