«Трейд Диалог»: сотрудничать — значит учитывать интересы друг друга

В Минске 8 сентября прошел Международный бизнес-форум «Трейд Диалог». Организатор форума — журнал Продукт.BY при поддержке Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь, Ассоциация розничных сетей Беларуси, Ассоциации рестораторов Беларуси.В рамках деловой программы участники обсудили важнейшие рыночные тренды и актуальные проблемы.

Открывая форум, министр антимонопольного регулирования и торговли Алексей Богданов подчеркнул, что у всех участников рынка общая задача — обеспечить отечественных потребителей разнообразной и доступной по цене продукцией. Чтобы решить ее, всем сторонам необходимо искать компромиссы и сближать позиции. Как соблюсти баланс интересов поставщиков, торговли и потребителей — эта тема была лейтмотивом всего мероприятия.

Своеобразным резюме дискуссии стало выступление директора маркетингового агентства ФГБНУ «ФНЦ пищевых систем им. В. М. Горбатова» РАН Ольги Кайтялиди.

В основу ее доклада легли результаты экспертной панели. Российские коллеги провели и проанализировали многочисленные глубинные интервью белорусских производителей и ритейлеров, чтобы выявить векторы, определяющие развитие взаимоотношений между ними. Выводы получились очень интересными и во многом оптимистичными.• Самые важные параметры, по которым поставщик оценивает ритейлера, его потенциал и возможности для развития: концепция (формат магазинов), инновации, размер сети (число магазинов), маркетинговая активность и ценовой сегмент, в котором работает сеть.• Поставщики также считают, что клиентский опыт и качество обслуживания важны не только для потребителей, но и в В2В коммуникациях, и если в отношении потребителей уровень достигнут высокий, то в отношении партнеров качество взаимодействия еще предстоит