«Тинькофф» представил «вселенную» из шести ИИ-ассистентов

«Тинькофф» представил экосистему персональных помощников, которые умеют подстраиваться под запросы человека и дают персонализированный ответ с рекомендациями или подборкой товаров — от планирования путешествий до обсуждения новинок киноиндустрии. В основе шести ассистентов, объединённых во «Вселенную», специализированные большие языковые модели (Large Language Models, LLM), которые выступают альтернативой ChatGPT.

«Вселенная ассистентов» — это шесть высокотехнологичных AI-помощников, которые отличаются друг от друга специальными навыками и сценариями взаимодействия, говорится в сообщении «Тинькофф».

В отличие от традиционных ассистентов, которые обучены решать широкий спектр вопросов, каждый ассистент «Вселенной Тинькофф» обучен быстро решать задачи в своей сфере и обрабатывать сложные запросы, например, найти по выгодной цене кроссовки с определённым цветом и рисунком, говорят в компании.

Помощники обучаются каждый день и уже умеют подстраиваться под стиль общения каждого пользователя — от ребёнка до профессионального инвестора. При ответе они смогут учитывать прошлые обращения клиента, его предпочтения и контекст обсуждения, отрабатывать нетипичные запросы пользователей с помощью уточняющих вопросов: от поиска конкретного товара до плана поездки в конкретный город, а ещё поддерживать диалог на любую тему.

«При решении задач они достигают лучших результатов, чем AI‑помощники конкурентов, и приносят больше пользы и выгоды клиентам», — заверил вице‑президент, директор по бизнес‑технологиям в «Тинькофф» Константин Маркелов.

В состав «Вселенной» вошли следующие AI-ассистенты:

Финассистент — поможет разобраться в тратах и даст советы, как лучше управлять деньгами; 

Шоппинг-ассистент — умеет подбирать товары из конкретной категории