TAdviser: в РФ запущен государственный сервис анализа сбоев на сайтах DownDetector.su

По информации профильного ресурса TAdviser, в РФ запущен в опытную эксплуатацию государственный сервис анализа сбоев на сайтах под названием DownDetector.su.

К этому ресурсу уже подключился ряд крупных банков и IT-компаний из РФ. По мнению экспертов, портал DownDetector[.]su является отечественным аналогом популярного зарубежного сервиса DownDetector.com. Также ресурс призван повысить качество мониторинга доступности веб-ресурсов и мобильных приложений на территории РФ.

В пресс-службы ВТБ сообщили, что банк первым на финансовом рынке провёл успешный пилотный проект с использованием нового сервиса. Сервис DownDetector[.]su позволяет отслеживать доступность сайтов и приложений, основываясь на данных провайдеров более чем в 40 городах России. Система способна выявлять даже те сбои, которые не связаны напрямую с неполадками ИT-инфраструктуры банков, но негативно влияют на клиентский опыт.

Разработчики проекта пояснили, что одной из ключевых особенностей сервиса является возможность сбора данных о проблемах из открытых источников, включая анализ негативных поисковых запросов, постов и комментариев в социальных сетях. Эта информация позволяет получить более полную картину пользовательского опыта при взаимодействии с банковскими и другими сервисами, которые мониторятся с помощью DownDetector[.]su.

«DownDetector показал отличный результат: процент соответствия данных о сбоях, зафиксированных сервисом и системами мониторинга банка, составил 100%», — уточнил заместитель руководителя технологического блока, старший вице-президент ВТБ Сергей Безбогов. В ходе трёхмесячного пилотного проекта рабочая группа ВТБ ежедневно отслеживала и фиксировала информацию о сбоях, включая характер источников, время выявления и количество полученных