«Штраф» за лояльность: британские провайдеры обманывают клиентов при пролонгации договоров

Центр исследования рынков Which? предупреждает: если вы несколько раз автоматически продляли договор на услуги широкополосной связи, проверьте  счета, — возможно, с вас берут слишком много денег.

Which проанализировал стратегию поведения двенадцати крупнейших провайдеров  связи по оптоволоконному кабелю, чтобы выяснить, честны ли они с клиентами при автоматической пролонгации договоров. Подтвердились худшие опасения аналитиков: если  не перезаключать договор в ручном режиме, с большой вероятностью на новый год обслуживания поставщик начислит дополнительно десятки фунтов стерлингов.

Печальный рекорд в наказании клиентов за лояльность установила компания Virgin Media – при автоматическом продлении договора по тариф...