Секретное правило маркетинга. Почему важно делать больше, чем обещаешь

В мире, в котором люди всерьёз рассуждают о колонизации Марса и учатся выращивать клоны людей по образцу слюны, где компьютер побеждает человека в шахматы и Го, рассчитывать придумать что-то абсолютно новое и революционное для того, чтобы преуспеть в бизнесе, не стоит.  Сегодняшнее уникальное торговое предложение формируется не вокруг инноваций и изобретений, а вокруг клиентского опыта: – еще удобнее; – еще проще; – еще выгоднее; – еще быстрее; – еще красивее. Вот пять китов, на которых стоят почти все свежие единороги в b2c.  И если у вашего нового продукта стоят галочки возле всех эти пяти пунктов – у вас очень серьезные шансы на успех.  Не изобретайте велосипед – совершенствуйте клиентский опыт.