Счета есть, а отопления нет: куда жаловаться

"Это моя грелочка, называется Семен – кот", – признается жительница Балтийска Елена Нутрова. Греет кот Семен лучше любой батареи.

В этой однокомнатной квартире в Балтийске хозяйка Елена даже куртку не спешит снимать – холодно. На улице минус 5, а на комнатном термометре ровно 16 градусов – и это при том, что старые батареи заменили еще в октябре.

"Говорили три года подряд мне, что у меня старые трубы, старые батареи, поэтому у меня плохое отопление. В этом году ничего не изменилось", – отмечает Елена.

Зато счета изменились: суммы в квитанциях выросли почти в два раза и при зарплате в 12,5 тысячи рублей за отопление Елена отдает все 5. Но за что, если батареи еле теплые? Этим же вопросом задаются и жители Саранска, которые также всю зиму