
Сбер получил 12 наград премии The Stevie Awards for Sales & Customer Service
Продукты, сервисы и подразделения Сбера получили сразу 12 наград престижной международной премии The Stevie Awards for Sales & Customer Service по итогам 2021 года.
В прошлом году в активе банка было всего четыре награды данной премии. Проект «Мой бизнес» был отмечен сразу в трех номинациях премии: Sales Performance Management Solution (золото), CRM Suite (золото) и Sales Automation Solution (бронза).
Это приложение для клиентских менеджеров, работающих с крупнейшим, крупным и средним бизнесом. Система построена на целевой платформе с применением ML-моделей, алгоритмов машинного обучения и интегрирована с ключевыми бизнес-системами банка.
Продукт обеспечивает сквозной процесс продаж для работы более 2000 менеджеров в клиентско-продуктовых командах банка. Контактные центры Сбербанка получили золото в номинациях Contact Center of the Year.
Читать на smartmoney.one
