Samsung запустит программу Care+ по неограниченному ремонту

Samsung сообщила о запуске расширенной программы защиты и страхования Samsung Care+ для своих устройств на 17 европейских рынках. Она предоставит улучшенное покрытие рисков для устройств Galaxy, таких как телефоны, планшеты, носимые устройства и ПК.

С 19 января клиенты уже могут воспользоваться новыми функциями, такими как неограниченный ремонт при случайных повреждениях, в том числе от падений, ударов и проливания жидкости. Размер компенсации привели к единообразию вне зависимости от типа и степени повреждения устройств. Samsung также отменила ограничение на выезд специалиста в течение 60 дней.

Обновлённая программа Care+ теперь включает доступ к 175 новым сервисным центрам, и обещает расширение сети в будущем. Она также продолжает поддерживать ремонт по почте, при этом Samsung гарантирует бесперебойную доставку и возврат устройства.

При выборе покрытия от кражи и потери необходимо активировать Samsung Knox Guard на смартфоне или планшете в течение 30 дней с даты начала действия полиса. После одобрения заявки Samsung обещает отправить устройство на замену в течение 48 часов. У каждого пользователя есть максимум две возможности замене устройства в год, и это покрытие не распространяется на ПК. 

Samsung также обещает, что при падении ёмкости батареи устройства ниже 80% после окончания стандартного гарантийного срока производителя пользователь получит право на бесплатную замену. Помимо этого, план покрывает механические и электрические неисправности в течение срока действия страховки.

Клиенты могут выбрать гибкий вариант оплаты: ежемесячные платежи до 60 месяцев, которые можно отменить в любое время, либо двухлетний авансовый платёж.

В 2024 году Samsung прекратила работу с iFixit по проекту ремонтопригодности.

Между тем Google в