Россиянам рассказали о способе защиты от телефонного мошенничества с роботами

Схема телефонного мошенничества, при которой злоумышленники используют голосовых роботов для обмана клиентов банков построена на доверии, так как большинство считают, что «машина же не может обманывать». Об этом «Известиям» в среду, 12 января, рассказал руководитель аналитического центра Zecurion Владимир Ульянов.

«Кроме того, звонок может запутать потенциальную жертву. Это одна из главных задач мошенников. Однако ни сам факт использования голосового помощника, ни информация, которую сообщают по телефону, не может однозначно свидетельствовать о добрых намерениях звонящего», — объяснил он.

Эксперт призвал россиян помнить, что большинство звонков являются нежелательными либо мошенническими, а значит, что любой подобный звонок надо воспринимать скептически и сразу настраиваться, что звонить могут злоумышленники.

Индикаторами работы мошенников в ходе разговора с потенциальной жертвой Ульянов назвал давление на собеседника, поторапливание и принуждение принимать срочные решения. При этом задача того, кому звонят мошенники — выиграть время, а также спокойно обдумать или обсудить ситуацию с доверенными людьми, указал он.

«В большинстве случаев не стоит опасаться своего бездействия — в случай реальной угрозы банк заблокирует перевод или счет. Неудобно, потребует времени или личного визита для разблокировки, но более безопасно», — добавил эксперт.

Гражданам, чтобы защититься от мошенников, Ульянов предложил стандартную схему действий. Во-первых, стоит отказаться от общения по входящим звонкам и перезванивать самим, а перед звонком, проверить номер организации через интернет.

Во-вторых, в разговоре не нужно выдавать никакую информацию о себе, своих счетах и действиях, а, в-третьих, не надо следовать