Роспотребнадзор разъяснил, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат

Если подарочной картой или сертификатом не удалось воспользоваться по каким-либо причинам, обменять его на равнозначную денежную сумму можно в некоторых случаях, рассказали в Роспотребнадзоре.

Подарочная карта не является товаром, а только подтверждает внесение денег средств за товар, который может быть приобретен как самим плательщиком, так и другим лицом на сумму, доступную подарочной карте, напомнили в федеральной службе. При этом подарочные карты являются особым объектом гражданского оборота.

Роспотребнадзор напомнил о правах покупателей в дни онлайн-распродаж

При приобретении подарочной карты или сертификата происходит заключение договора. На его основании возникает право выбрать товары на сумму сертификата. Этот договор по своей правовой природе является смешанным — включает элементы разных видов договоров и не считается в чистом виде ни договором купли-продажи, ни предварительным договором. Это связано с тем, что предмет договора — конкретный товар из магазина — в момент приобретения карты не определен, пояснили в ведомстве.

Требования потребителей вернуть деньги, зачисленные на подарочную карту, является требованием об одностороннем отказе от исполнения обязательств. Для сферы розничной купли-продажи такой отказ не предусмотрен законодательством, соответственно, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается, подчеркнули в Роспотребнадзоре.

Однако в соответствии с правовой позицией Верховного Суда РФ, отношения по приобретению подарочного сертификата следует квалифицировать как договор купли-продажи с условием о предварительной оплате. Поэтому деньги подлежат возврату только в случае, когда продавцом не исполнена обязанность по передаче товара, либо подарочная карта имеет ограниченный срок