Роспотребнадзор разъяснил, как не попасть к мошенникам при ремонте техники

Недобросовестные мастерские и сервисные центры по ремонту бытовой и компьютерной техники обещают сделать бесплатную диагностику, а после называют стоимость уже проведённого ремонта, которая может достигать 80% от цены нового товара. Обращения клиентов по поводу таких нарушений продолжают поступать в Роспотребнадзор, сообщают в ведомстве.

В федеральной службе отметили, что зачастую документы о приёме товара не составляются — а это нарушение законодательства. Если заказчик не соглашается с высокой стоимостью ремонта, мастерские грозят невозвратом техники и её продажей в счёт образовавшегося долга.

На ремонт нельзя соглашаться ни при каких условиях, если в мастерской не предлагают заключить договор и подписать акт приемки неисправной вещи, подчеркнули в ведомстве.

Когда смартфоны будут реже ломаться

Диагностика оборудования является возмездной работой и подпадает под правовое регулирование — по ней обязательно заключать письменный договор. Если договор не содержит точного наименования, описания и цены вещи, вида работы и её стоимости, — в мастерской не вправе требовать с клиента оплаты и должны вернуть ему вещь, напомнили в Роспотребнадзоре.

Договор о выполнении работ должен оформляться в письменной форме. В нём прописываются вид работ, их цена, описание и цена материалов, а также отмечается оплата работы клиентом или внесённый аванс. При этом экземпляр договора полагается клиенту.

Выплата аванса обязательно должна проходить через кассовый аппарат с выдачей чека. Перевод на банковскую карту недопустим, подчеркивают в ведомстве. В некоторых случаях по данным перевода нельзя будет доказать факт оплаты услуг.

При выборе сервисного центра в ведомстве советуют искать информацию в интернете — недобросовестные исполнители не