Райффайзенбанк запускает новый формат офисов
АБН: Андрей, хотелось бы начать нашу беседу с вопроса об общих тенденциях на российском банковском рынке. На сегодняшний день большинство стандартных банковских услуг фактически не требует пребывания клиента в офисе или его подписи в документах.
Какое внимание вы уделяете развитию дистанционных сервисов?Андрей Почеснев: Сейчас банк для многих начинается со смартфона, пандемия только ускорила переход клиентов в цифровые каналы. Безусловно, мы уделяем значительное внимание развитию дистанционных сервисов.
Наша цель — обслуживать клиентов в тех каналах, в которых им удобно. Мы лидируем во многих сегментах цифровых услуг для юридических и физических лиц.Фото: АО «Райффайзенбанк»АБН: Возвращаясь к открытию «Отделения «Чернышевское».
Читать на abnews.ru


