«Проблема обновления программного обеспечения» Meta уже несколько недель ломает гарнитуры Quest

Мета обновил сообщение на домашней странице сайта поддержки Quest, чтобы указать, что «проблема обновления программного обеспечения» вызвало Гарнитуры Quest 2, Quest 3 и Quest 3S будут заблокированы. Компания пишет, что, хотя «большинство» людей теперь могут нормально использовать свои гарнитуры, она «активно работает над решением проблемы для всех пользователей».

Тот факт, что Meta заявляет, что работает над решением проблемы «для всех пользователей», может быть хорошей новостью для владельцев Quest 2 и 3, которые сообщили, что Meta не будет ремонтировать или заменять их гарнитуры, поскольку они не имеют гарантии. Некоторые пользователи Reddit утверждают, что компания отправила им электронное письмо с подтверждением того, что они получают негарантийное обслуживание, а менеджер сообщества форума поддержки Meta написал в обновлении вчера, что служба поддержки клиентов Meta «должна иметь новые рекомендации о том, как поддерживать пользователей сейчас».

6 декабря Meta заявила, что проблемы с обновлением ПО затрагивают «некоторые новые устройства Quest 3S», но не упомянула гарнитуры Quest 2 или 3 или какая версия ПО задействована, ни тогда, ни в более ранней версии нового сообщения на сайте поддержки, о котором сообщил UploadVR на этой неделе. 9 декабря компания объявила о выпуске своего последнего обновления Meta Quest v71, которое добавляет такие функции, как обновленный метод подключения виртуального дисплея рабочего стола и сквозная поддержка клавиатуры в виртуальной среде.