ПриватБанк заблокировал зарплатные и пенсионные карты целой категории клиентов

Клиент ПриватБанка, находящийся на неподконтрольной территории, пожаловался, что банк заблокировал ему пенсионную карту.

Как передает «Хвиля», свою жалобу он разместил на портале Минфин.

Так, по словам клиента банка, ему заблокировали зарплатную и пенсионную карту, а также вход в Приват24.

При этом мужчина подчеркнул, что в процессе общения оказалось, что карточку заблокировали из-за того, что был проведен финансовый мониторинг. В переписке прозвучало, что причиной является якобі перевод средств пенсионеру от какого-то мошенника.

«Я четко знаю, что мне никто средства не переводил, поступления были только пенсия и з/плата (последняя за апрель). Это меня очень удивило. Объяснений от меня никто не требовал, как это делается в ходе финмониторинга. На мой вопрос, как мне быть, что делать, ответили, что я должен обратиться в полицию! Почему в полицию? Обычное отделение полиции этим не занимается, это понятно. Но объяснений от оператора не последовало. Я повторил, что нахожусь на временно оккупированной территории, выехать в ближайшее отделение полиции не могу, это не дешевое удовольствие, тем более, что не могу получить пенсию, да и здоровье почти 70 лет не то, что бы перенести несколько суточный переезд из Васильевка в Запорожье. Прошу предоставить мне разъяснение относительно блокировки моих карт. Почему невозможно прояснить эту ситуацию в отделениях, работающих на этой территории? Тем более, что это какая-то ошибка. Как получить мне выпуск с движением средств за 6 месяцев? Я считаю, что это возможно сделать в работающих отделениях, вместо этого меня швыряют туда-сюда, без конкретных объяснений», — добавил он.

Реакция ПриватБанка

На данную жалобу отреагировали в ПриватБанке.

«Банк вынужден ограничить сотрудничество с вами. И вместе