"ПриватБанк" начал отменять операции по картам, клиентка рассказала детали: "Опция отсутствует"

Минфин" был опубликован новый негативный отзыв о работе "ПриватБанк".На этот раз у клиентки "ПриватБанк" возникла проблема с пополнением интернет карты через терминал самообслуживания.Пользователь пыталась пополнить свою интернет-карту через терминал, однако столкнулась с неприятной ситуацией. После выбора интернет-карты в терминале, ей пригласили ввести пин-код, что раньше не было необходимости делать.

Пин-код клиентка "ПриватБанк" не имела.Поэтому попытки пополнения карты были неудачными из-за сообщения "Не удалось получить информацию по карте."Пользователь обратилась в службу поддержки "ПриватБанк" по номеру 3700, где провела длинный разговор с голосовым помощником, которому объяснила ситуацию. Ей порекомендовали сменить пин-код через приложение.

Однако оказалось, что и эта опция отсутствует для интернет-карты "ПриватБанк". После длительных попыток соединения с живым человеком оператор также подтвердил отсутствие возможности изменения пин-кода для интернет-карты.Впоследствии пользователи посоветовали попытаться изменить пин-код из-за голосового помощника.

Однако при попытке ввести последние четыре цифры карты и получить новый пин-код произошла ошибка, и связь была отключена.Эта проблема стала ощутимой, поскольку клиентке "ПриватБанк" нужны деньги для хирургической операции. В результате пользователь решила расторгнуть контракт с "ПриватБанк" и закрыть максимум карточек в этом банке из-за негативного опыта и отсутствия необходимых опций.Последние новости Украины:Напомним, клиент "Приватбанка" раскритиковал работу колл-центра учреждения.Как Politeka.net сообщала, что "ПриватБанк" лишил пенсионерку заслуженных выплат.Также Politeka.net писала, что "ПриватБанк" без причин закрыл счета украинца, вспыхнул скандал.