После критики "Вестей": госслужбы срочно открывают телефоны на русском языке

30 министерств открыли экстренные телефонные службы в связи с войной для приема вопросов и жалоб граждан. Список этих телефонов был торжественно опубликован государственной Службой информации под лозунгом «Вместе победим!» Однако проверка журналистов «Вестей» показала, что ни в одном из важнейших телефонных центров (за исключением министерства алии) невозможно получить ответ на русском языке. Расследование на эту тему «Вести» опубликовали 22 октября. В тот же день публикация получила большой резонанс, и в редакцию начали стекаться сообщения о принятых мерах. 23 октября в ряде телефонных центров уже появились русскоязычные сотрудники. Вместе с тем нашлись и такие министерства, которые продолжают игнорировать проблему.

Расследование «Вестей» опиралось на важные данные, доказывающие необходимость предоставления данной услуги на русском языке. Мы подчеркнули, что в последние полтора года в Израиль репатриировались 70.000 новых граждан, в основном из России и Украины, которые не владеют ивритом и не имели возможности изучать его из-за кризиса в ульпанах. Кроме того, слабо владеют ивритом 21% репатриантов, прибывших в Израиль с 1990-х годов, а 31% — с трудом читают официальные тексты на государственном языке. Среди пожилых репатриантов эти данные вдвое выше. Таким образом, число граждан, которые в экстренной ситуации войны нуждаются в информации и помощи на русском языке, достигает сотен тысяч.

Экстренные телефоны госслужб игнорируют репатриантов во время войны. Проверка «Вестей»

Обзвонив важнейшие экстренные телефоны важнейших министерств, журналисты «Вестей» обнаружили, что полноценный ответ на русском языке дает только 1 телефонная служба — министерства алии и интеграции.

В ответ на критику редакция получила ответы от