Почта Mail.ru стала предугадывать желания пользователей

Почта Mail.ru обновила веб-интерфейс, а также приложение на IOS и Android, внедрив в систему искусственный интеллект. Об этом говорится в релизе компании, поступившем в «Ленту.ру».

Почта с внедренными умными технологиями будет доступна всем пользователям. Ранее ее успешно протестировали на ограниченном круге пользователей.

В компании рассчитывают, что обновленная почта станет не просто сервисом для общения, а персональным помощником в решении ежедневных вопросов. Предпочтения пользователя выявляет методика глубинного анализа данных.

В обновленной почте есть умная сортировка писем. Она объединяет все рассылки и сообщения от социальных сетей в отдельные цепочки, чтобы они не перемешивались с важными письмами и не затрудняли их поиск в папке “входящие”. Для удобства пользователей почта умеет распределять сообщения по категориям — заказы, финансы, регистрации, путешествия, билеты и штрафы. Кроме того, пользователи смогут искать в почте вложения без подписей. В этом им поможет технология компьютерного зрения и нейросетей, позволяющих опознавать документы, фотографии и прочий контент, даже если он не был подписан.

Разработчики обещают, что почта будет подстраиваться под настроение и желания пользователей. К примеру, подсказывает ответы по тональности письма. Алгоритм позволяет сервису распознавать, какие рассылки раздражают пользователя, а какие нравятся, и помогает ими управлять.

Пользователей также обещают уберечь от потоков ненужной информации, провоцирующей стресс. По словам вице-президента Mail.ru Анны Артамоновой, если 20 лет назад интернет привлекал людей свободным доступом к информации, то теперь, когда глобальная сеть вторглась практически во все сферы жизни, пользователи желают отгородиться от нее.

«За последние годы произошла смена парадигмы. Электронная почта стала играть совершенно другую роль в жизни человека. Чем был интернет 20 лет назад? Глобальной библиотекой, в которой содержится кладезь информации. Если раньше человек жаждал информации, искал ее и радовался, то сейчас мы вынуждены думать о том, как бы эту информацию ограничивать, не пускать ее в свой мир, и оставить немножечко времени для себя», — объясняет Артамонова.

Помимо этого, в почте Mail.ru можно будет решать повседневные задачи, например, оплачивать покупки и счета. Для отслеживания заказов из интернет-магазинов появились отдельные треды. В них можно следить, например, за покупками из китайских онлайн-магазинов. Пользователи могут подписат...