

Пик нагрузки на горячую линию 122 приходится на утро
Как сообщает инфоцентр Правительства Тюменской области, для операторов службы 122 самым загруженным временем считаются утренние часы с 8:00 до 12:00. Наибольшее количество звонков поступает по понедельникам.
Отмечается, что сегодня наблюдается спад нагрузки на горячую линию. Количество звонков за последний месяц сократилось с 9 до 3,5 тысяч в день.
Среднее время ожидания ответа оператора составляет 5 секунд, а продолжительность разговора — около 2-х минут. Как отметили в инфоцентре регионального правительства, большая часть горожан обращается с вопросами о симптомах ОРВИ, лечении и самоизоляции, об открытии или закрытии больничного листа, а также вызова врача на дом.
В связи со спадом нагрузки на службу 122, уменьшается и количество волонтеров, которых привлекли к работе. Если раньше на линии одномоментно работали 30 сотрудников, то теперь для ответов на звонки достаточно 20 человек.
. Читать на nashgorod.ru