Ощадбанк блокирует карты украинцев, не смотря на свое обещание: "Компетентности ноль!"

Есть информация о том, что клиентка Ощадбанка столкнулась с проблемами. Она отправилась на сайт Минфина и заявила, что ее карту было заблокировано без каких либо причин. Женщина решила сообщить, что у нее случилось, и подробно описала проблему.

Об этом сообщается на портале «tehnofan», ссылаясь на жалобу украинки.

«Социальную карту заблокировали во время военного положения, хотя предупреждала, что меня нет в Украине, а в банке сообщали, что карты автоматически будут продлены до 31 августа!» – жалуется украинка.

Важно отметить, что женщина, которая является клиентом Ощадбанка, находится за границей. Когда она попросила, чтобы ей открыли виртуальный счет, в финучреждении сказали, что ей необходимо делать новую карту. Однако украинка не может сделать этого физически, так как она за рубежом.

Кроме этого, женщина сказала, что ее больше всего огорчило то, что ее карту было заблокироно, даже не смотря на то, что в Ощадбанке пообещали продлить срок действия ее карты автоматически до конца лета.

«Представитель банка посоветовал попросить исполнительную службу присылать социальные выплаты на другую карточку. Потратила половину дня, чтобы выяснить, как действовать в данной ситуации – компетентности ноль! В чат-боте ответили, что нужно звонить на горячую линию, на горячей линии ответили – «езжайте в Украину и получите новую карточку», – продолжила расстроенная клиентка государственного банка.

Еще женщина обращалась за помощью к сотрудникам Ощадбанка для того, чтобы ей восстановили доступ к карточке. Это ей необходимо, чтобы получать соцвыплаты, однако работники не стали ей помогать.