Обмен рождественских подарков: основные факты

Время после Рождества – это время обменов и возвратов. Многое из того, что лежит под рождественской елкой, вскоре снова возвращается на прилавки. Большинство продавцов в этом вопросе ведут себя лояльно: принимают обратно товары в нетронутой упаковке в течение 4-6 недель после праздника. Но обязаны ли они это делать? Отвечаем на самые важные вопросы.

По закону, они не обязаны обменивать купленные товары или возвращать деньги клиенту. Такая услуга является добровольной. Обычно магазины забирают обратно приобретенные у них вещи только в том случае, если клиент может предъявить кассовый чек или соответствующую транзакцию по карте.

В отличие от обычных, интернет-магазины предоставляют клиенту право на возврат покупки в течение 14 дней. Потребители